Política de Privacidad y Términos de Uso

1. Responsable del tratamiento

TradeFácil IA Panamá (en adelante, «TradeFácil») es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio. Esta política se elabora en atención a la Ley 81 de 25 de marzo de 2019, de Protección de Datos Personales de la República de Panamá, y su reglamentación.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente en los formularios del sitio: nombre (opcional), correo electrónico e interés declarado (importar, exportar, planes). Las calculadoras y el asistente IA no requieren registro; las consultas que usted escribe al asistente se procesan para generar la respuesta.

De forma automática recolectamos datos de uso agregados (páginas visitadas, tipo de dispositivo) mediante herramientas de analítica, con fines estadísticos y de mejora del producto.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos su correo para: (a) responder a su solicitud o consulta, (b) enviarle orientación e información sobre comercio exterior en Panamá cuando usted lo autorizó expresamente al marcar la casilla de consentimiento, y (c) contactarle sobre planes o servicios por los que usted manifestó interés. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

4. Proveedores de servicio

Para operar el sitio utilizamos proveedores que pueden procesar datos en servidores fuera de Panamá: Vercel (alojamiento), Airtable (almacenamiento de contactos), Resend (notificaciones por correo), OpenAI (procesamiento de consultas del asistente IA) y herramientas de analítica. Todos operan bajo estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

5. Sus derechos

Conforme a la Ley 81 de 2019, usted tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre sus datos personales (derechos ARCO-P). Para ejercerlos, escríbanos al correo de contacto indicado abajo y atenderemos su solicitud en los plazos que establece la ley.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; cada correo que enviamos incluye la opción de darse de baja.

6. Términos de uso de las herramientas

Las calculadoras, el asistente IA y las guías de este sitio ofrecen información orientativa y educativa. NO constituyen asesoría legal, aduanera, tributaria ni una clasificación arancelaria oficial. Las tasas y requisitos reales dependen del código HS específico, los tratados vigentes y la valoración de la Autoridad Nacional de Aduanas (ANA).

Toda decisión de importación o exportación debe validarse con un agente de aduanas autorizado por la ANA u otro profesional idóneo. TradeFácil no se hace responsable por decisiones tomadas únicamente con base en las estimaciones del sitio.

7. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer sus derechos, contáctenos a través del formulario del sitio o al correo indicado en nuestras comunicaciones.